Ofte stillede spørgsmål

Nedenfor finder du svar på de mest almindelige spørgsmål, der kan opstå i forbindelse med din reservation og ophold hos os.

Hvis du ikke finder svaret på dit spørgsmål her, er du velkommen til at kontakte vores reception på 87 32 37 15.

Morgenbuffet

Vi har morgenmadsprodukter som er glutenfri, laktosefri, vegetariske og veganske.

Hvis du er interesseret i at vide hvad og hvor meget vi kan tilbyde, er du altid velkommen til at kontakte os.

Vores morgenmad serveres på nedenstående tidspunkter.

  • Mandage – fredage: Kl. 06.45 – 09.45
  • Lørdage & søndage: Kl. 07.30 – 10.45

Peak times lørdage & søndage

  • Kl. 07.30 – 08.00: Low
  • 08.00 – 08.30: Low
  • 08.30 – 09.00: Medium
  • 09.00 – 09.30: High
  • 09.30 – 10.00: High
  • 10.00 – 10.30: High
  • 10.30 – 10.45: Medium

I de fleste tilfælde er det muligt, men vi anbefaler, at du kontakter os på forhånd for at tjekke tilgængelighed. Hvis du er en ekstern gæst, er der en pris for morgenmad.

Parkering

Vores hotel ligger i hjertet af byen, hvor parkeringspladser kan være en sjældenhed. Vi har selv en lille lukket gård, der tilbyder et begrænset antal parkeringspladser. På grund af det begrænsede antal pladser kan vi desværre ikke garantere parkering for alle vores gæster. Derfor anbefaler vi stærkt, at du sender en forespørgsel om parkeringsplads samtidigt med, at du foretager din booking.

Vi har 6 ladestandere tilgængeligt i vores egen parkeringsgård. Grundet de få antal pladser anbefaler vi, at du booker parkering sammen med din booking.

Det er desværre ikke muligt at booke parkering online, i stedet bedes du sende en mail eller kontakte os på: 87 32 37 15.

Spar 40% – parker kun 250 m fra hotellet ved Scandinavian Congress Center

Vi har indgået en samarbejdsaftale med Scandinavian Congress Center, som ligger ca. 250 meter fra vores hotel. Som en del af dette samarbejde tilbyder vi parkeringsbilletter med en rabat på 40%. Prisen for disse billetter er kr. 150 DKK pr. døgn.

Offentlige parkeringspladser

Det er også muligt at parkere udenfor hotellet på offentlige parkeringspladser, men her vil prisen være en anden.

Læs mere om parkering her

Faciliteter

På Hotel Oasia har du mulighed for at leje en cykel, så du kan komme hurtigt rundt i byen – uden at skulle bekymre dig om at finde parkeringspladser. Det koster kr. 150,- at leje en cykel for et døgn.

Ønsker du at leje en cykel, bedes du venligst kontakte receptionen.

Laundry bags kan afhentes i receptionen.

Tøj skal indleveres i receptionen før kl. 09.00 om morgenen og vil være klar til udlevering fra kl. 19.00 samme dag. Vær opmærksom på, at der ikke tilbydes vaskeservice om søndagen.

Fitnesscenteret er indrettet med forskelligt træningsudstyr, så du har rig mulighed for både at træne kondition, crossfit, styrke og motorik. Der er altså mulighed for at træne – uanset hvilken træningsform du er mest til.

Fitnesscenteret er, ligesom resten af hotellet, indrettet lyst, venligt, æstetisk og i nordisk stil – og med udsigt til en atriumgård sikres der gode lys- og luftforhold, mens du træner.

Ind- & udcheckning

Check-in:

  • Du kan checke ind fra kl. 14.00 hvor dit værelse vil være ledigt.
  • Kommer du tidligere kan vi ikke garantere at dit værelse er klar.

Check-ud:

  • Udcheckning er kl. 11.00.
  • Ønsker du at forlænge til senere, kan du mod forespørgsel og betaling, forhører dig hos receptionen.

Ved ankomst beder vi om dit navn, så vi kan søge din reservation frem.

Herefter udstedes nøglekort, og derudover modtager du vores Digitale Gæstebog som SMS. Denne indeholder nyttig viden til dit ophold.

Ved udcheckning skal vi bruge dit nøglekort. Her tjekker vi også, om der ligger køb fra baren, som skal afregnes inden afrejse.

Booking

Hvis du har booket en overnatning eller ophold du ønsker at ændre eller afbestille, bedes du kontakte vores reception på tlf. 87 32 37 15.

Ophold kan annulleres dagen før ankomst inden kl. 16.00 uden gebyr. Vær dog opmærksom på, at der på visse ophold inkl. middag kan være andre betingelser gældende. I så fald vil dette stå i din ordrebekræftelse.

Har du booket via en OTA (Online Travel Agent) som for eksempel booking.com, hotels.com eller expedia.com foretages ændringen eller afbestillingen direkte hos dem.​

Er du tilmeldt vores Happy Travellers Club, har du en rabatkode som du kan benytte på overnatning inkl. morgenmad.

Du har 2 muligheder for at indtaste rabatkoden.

Første mulighed

I søgebaren på hoteloasia.dk, kan du indtaste koden i feltet; “kampagnekode”.

Anden mulighed

Er du kommet ind i onlinebookingen, kan du i søgefeltet “kampagnekode” indtaste koden.

Har du en firmaaftale kan du logge ind via dette link:

https://booking.hoteloasia.dk/oasia/customer/corporate-login/

Har du optjente point eller gavekort fra Small Danish Hotel, kan du godt anvende det som hel- eller delbetaling hos Hotel Oasia.

Dit ophold kan enten bookes online, pr. telefon via Small Danish Hotels eller direkte hos os. Hvis du booker gennem os, skal du være opmærksom på følgende;

✔️ Gavekortnummer indtastes når du laver din booking. Dette fremgår under checkout og betalingsoversigten.

✔️ Din booking skal stadig garanteres med et kreditkort. Vi trækker ikke betaling før check-in eller check-out, så vi også kan medregne dit gavekort.

✔️ Husk at aflevere dit gavekort ved ankomst. Gavekortet skal medbringes på opholdet.

Har du foretaget din booking via andre hotelsøgemaskiner, kan du ikke benytte gavekort fra Small Danish Hotels.

Kontakt venligst hotellet direkte for at garantere din sene ankomst på;

  • Mail: info@hoteloasia.dk eller
  • Tlf. 87 32 37 15

Kontakt venligst vores reception på;

  • Mail: info@hoteloasia.dk eller
  • Tlf. 87 32 37 15

Det kreditkort du har benyttet under booking, er kun brugt som garanti. Betaling sker derfor på hotellet ved ankomst.

Har du spørgsmål, kontakt venligst da vores reception på;

  • Mail: info@hoteloasia.dk eller
  • Tlf. 87 32 37 15

Selvom vi rigtig godt kan lide hunde, katte og andre kæledyr, så tillader vi desværre ikke deres besøg.

Vi skal bruge et kreditkort som garanti for din booking. Uanset om du bestille online eller via telefon.

Kontakt

Du kan altid kontakte os på;

Hotellet er åbent 24 timer for vores gæster og døgnbemandet.

Har du glemt noget under dit ophold?
Vi forstår, hvor frustrerende det kan være at glemme noget på værelset eller hotellet. Derfor har vi gjort det nemt og hurtigt for dig at få dine ejendele tilbage. Vi tilbyder følgende to muligheder:

  1. Vi kontakter dig først:
    Hvis vi opdager den glemte genstand før dig, vil vi straks kontakte dig via e-mail og SMS. På den måde kan vi hurtigt arrangere, at dine ejendele finder tilbage til dig.
  2. Du kontakter os først:
    Hvis du opdager, at du har glemt noget, inden vi når at finde det, kan du nemt informere os ved at udfylde denne formular. Vi sørger for at undersøge sagen og vende tilbage til dig hurtigst muligt.

Vi gør altid vores bedste for at sikre, at dine ejendele bliver opbevaret sikkert og hurtigt sendt retur til dig.

Har du spørgsmål eller brug for hjælp, er du altid velkommen til at kontakte os direkte.